Política de envío

En The Skincare Store realizamos envíos a todo Ecuador a través de empresas de mensajería confiables.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano, incluyendo Islas Galápagos.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino:

  • Ciudades principales: 1 a 2 días laborables

  • Otras ciudades o zonas alejadas: 1 a 3 días laborables

  • Islas Galápagos: 10 a 15 días laborables

Los tiempos pueden verse afectados por factores externos como feriados, condiciones climáticas, alta demanda o logística del courier.

3. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día laborable.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula durante el proceso de compra y depende de la ciudad de destino.

5. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, The Skincare Store no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección, los costos adicionales deberán ser asumidos por el cliente.

7. Recepción del pedido

Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.